ďakujeme za dôveru, ktorú ste nám prejavili nákupom môjho ručne vyrábaného tovaru xxxxxxx na našich stránkach msplanet.sk. Veríme, že je všetko v poriadku a Váš produkt Vám bude slúžiť.

MOTO STYLE PLANET s.r.o.

Chápeme, že niekedy si nákup jednoducho „nesadne“. Možno ste si to rozmysleli, možno produkt nezodpovedá vašim predstavám. To je v poriadku – od zmluvy môžete odstúpiť bez udania dôvodu.

Kedy môžete tovar vrátiť

Pri uzavretí kúpnej zmluvy na diaľku (napr. teda nákup v internetovom obchode), má kupujúci podľa občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Stačí nám napísať e-mail alebo poslať automatický formulár – žiadne zložitosti, žiadne vysvetľovanie.

Ako postupovať v prípade vrátenia tovaru

1. Dajte nám vedieť, že chcete tovar vrátiť. Využite automatický formulár alebo nám napíšte email na info@msplanet.sk.

2. Tovar zašlite späť najlepšie v pôvodnom a nepoškodenom stave a čistý, v pôvodnom obale a opatrený všetkými visačkami.

3. My vám vrátime peniaze najneskôr do 14 dní od odstúpenia (zvyčajne skôr).

4. Zásielku zašlite bez dobierky na túto adresu:
MOTO STYLE PLANET s.r.o.
Mariánske námestie 21
053 04 Spišské Podhradie

5. Môžete pripojiť sprievodný list s identifikáciou objednávky, produktu a vysvetlením.

Podrobné informácie o vracaní tovaru nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach

Výnimky, kedy odstúpenie nie je možné

Podľa zákona nemožno odstúpiť od zmluvy napríklad pri tovare upravenom na mieru (napríklad gravírovanie vlastných iniciál, loga, obrázku na tovare).

Darček k produktu

Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, musíte nám spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.

V akom stave má tovar byť

Tovar si môžete vyskúšať rovnako ako v kamennej predajni. Prosíme ale, aby ste ho zbytočne nepoškodzovali a nepoužívali viac, než je nutné na vyskúšanie.

Ak sa vrátený tovar opotrebuje alebo poškodí nad rámec bežného vyskúšania, môže byť vrátená suma znížená o zodpovedajúce zníženie hodnoty.

V prípade, že nebudú splnené všetky podmienky pre uplatnenie práva, nebudeme, bohužiaľ, môcť vaše odstúpenie od zmluvy považovať za riadne a tovar vám bude vrátený späť s vysvetlením, z akého dôvodu ho nemôžeme prijať.

V prípade, že tovar dodáte poškodený alebo bez všetkého príslušenstva, sme oprávnení uplatniť ustanovenia zákona o znížení hodnoty tovaru. Pri odstúpení preto tovar vhodne zabezpečte, aby pri preprave nemohlo dôjsť k jeho poškodeniu.

Neviete si rady?

Sme ľudia, nie roboti. Ak si nie ste istí, napíšte nám na info@msplanet.sk alebo zavolajte. Radi vám poradíme a nájdeme najjednoduchšie riešenie.

Tento text slúži ako zrozumiteľné zhrnutie vašich práv. Podrobný právny rámec sa riadi našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami a občianskym zákonníkom.